- Vsi starejši od 80 let, ki želijo uveljaviti le pravico do e-oskrbe, lahko pridobijo brezplačno e-oskrbo brez ocenjevanja, zgolj z oddajo vloge za e-oskrbo na center za socialno delo (CSD),
- Pravica velja tudi za druge upravičence, ki potrebujejo pomoč pri vsakdanjih opravilih in podporo pri varnem bivanju doma ter oddajo vlogo za dolgotrajno oskrbo,
- Občani se lahko za dodatne informacije za e-oskrbo obrnejo tudi na prostovoljce lokalnih društev upokojencev ZDUS ter Telekomove centre.